Hipcall / Kategori
Sanal Santral Ayarları
FCT Kullanımında Hipcall Müşterilerinin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
Güncellendi Sep 01, 2026
Hipcall sanal santral sistemi görüşmelerin kayıt altına alınması, çağrı grubu oluşturulması, arayan kişiye bir karşılama anonsu dinletilmesi, kullanıcıya ulaşılamadığında telesekretere yönlendirilmesi gibi birçok özelliği kapsar.
Güncellendi Aug 09, 2024
Hipcall Santral Hizmeti veya Çağrı Merkezi hizmeti kullanan müşteriler, telefon numaralarını WhatsApp Business uygulamasında kullanabilirler.
Güncellendi Aug 26, 2026
Dahiliniz üzerinden yaptığınız görüşmelerde belli tuşlamalar ile santralinizde bulunan başka dahiliye çağrı aktarma, gelen bir çağrıyı kendinize çekme, geri arama gibi komutlar gönderebilirsiniz.
Güncellendi May 07, 2025
Hipcall'da görüşmelerinizi kayıt altına alabilir ve dışa aktarabilirsiniz. Geçmişe yönelik çağrı kayıtlarınıza paketinizdeki ses kayıt süresi boyunca erişebilirsiniz.
Güncellendi Oct 07, 2026
Çağrı kayıtlarını ve ses dosyalarını S3, FTP veya Google Drive gibi harici depolama sistemleriyle senkronize edin.
Güncellendi Jul 30, 2026
Santral numaranıza gelen fakat bir dahili tarafından cevaplanmamış çağrılarla ilgili e-posta veya görev şeklinde bildirim alabilirsiniz.
Güncellendi Jul 14, 2025
Cevapsız çağrılar, bazen diğer santral sistemlerinde kaçan çağrı olarak da adlandırılır. Cevapsız çağrıları takip etme özelliği sayesinde, santral numaranıza gelen cevapsız çağrılara geri dönüş süresini takip edebilirsiniz.
Güncellendi Jun 14, 2026
Sabit numaranıza gelen, istemediğiniz bir aramayı engelleyebilir, ve bu aramaları raporlayabilirsiniz.
Güncellendi Jul 16, 2025
Hipcallda, servis seviyesini ve kısa süreli terk edilmiş aramaları belirleyebilirsiniz. Hizmet seviyesi ve kısa terk süresi bir şirketten diğerine farklılık gösterebilir.
Güncellendi Aug 12, 2026
Kullanıcıların durumunu uygun, uzakta veya meşgul olarak değiştirebilirsiniz. Kullanıcı sadece "uygun" durumda ise çağrı alabilir.
Güncellendi Jun 14, 2026
Eğer birden fazla numaranız varsa, bu numaralardan birini kullancının varsayılan numarası olarak seçebilirsiniz. Giden yönde bir arama yaptığınızda, çağrıyı alan kişi, arayan numara olarak varsayılan numarayı görecektir.
Güncellendi Jun 14, 2026
Hipcall, IP telefonlar veya yazılımlar için SIP standartını kullanır. IP telefonların veya yazılımların kurulumu için SIP bilgilerinizi bilmeniz gerekir.
Güncellendi Jun 14, 2026
Kullanıcılara birden fazla iç hat verilebilir ve firmanızdaki kullanıcılara iç hat numaraları ile doğrudan ulaşılabilirsiniz.
Güncellendi Jul 14, 2025
Hipcall’da kullanıcının iç hattına gelen çağrıyı, harici bir numaraya yönlendirebilirsiniz. Çağrı yönlendirme özelliğinin çalışması için kullanıcının statüsünün “uygun” olduğundan emin olunuz.
Güncellendi Jul 14, 2025
Kullanıcının iç hattına çağrı geldiğinde cevaplayamaz veya iç hattına ulaşılmaz ise, arayan kişiler sesli mesaj bırakabilirler.
Güncellendi Jul 14, 2025
Firmalar telefon sistemlerinde aramaları yönlendirmek için iç hat numaralarını kullanır. İç hatlar, şirketlerdeki belirli gruplar veya bireylerle iletişim kurmanın etkili bir yoludur.
Güncellendi Jul 24, 2025
Hipcall’da, arayanlarınızın size doğrudan ulaşmak için kullanabilecekleri birden fazla iç hat numaranız olabilir.
Güncellendi Jul 24, 2025
VoIP; sesinizi dijital bir sinyale dönüştüren, doğrudan bir bilgisayardan, VoIP telefonundan veya diğer veri odaklı cihazlardan arama yapmanıza olanak tanıyan bir teknolojidir.
Güncellendi Jun 14, 2026
Hipcall’da hesabınıza birçok VoIP numarası ekleyebilirsiniz. Örneğin, tüm ofis konumlarınız için farklı VoIP numaralarınız olabilir veya her departman için satış, destek, teknik gibi birkaç farklı numaranız olabilir.
Güncellendi Jun 14, 2026
Hipcall’da hesabınıza birçok VoIP numarası ekleyebilirsiniz. Numaranızı Hipcall'a ekleyebilmek için numaranızın SIP bilgilerini bilmeniz gerekmektedir.
Güncellendi Oct 07, 2026
Hipcall'a eklediğiniz bir numaranızın SIP bilgilerinde, çalışma saatlerinde veya kullanıcılarında bir düzenleme yapabilirsiniz.
Güncellendi Jun 14, 2026
Hipcall santralinde kullandığınız bir numarayı devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakmanız durumunda kullanıcılar bu numarayı kullanamaz.
Güncellendi Jul 24, 2025
Bulutfon'dan tahsis ettiğiniz bir numarayı Hipcall'a ekleyebilmeniz için öncelikle Bulutfon panelinize giriş yaparak numaraya ait SIP bilgilerini öğrenmeniz gerekmektedir.
Güncellendi Jun 14, 2026
Telnyx'den aldığım numaraları Hipcall'a nasıl eklerim?
Güncellendi Jun 14, 2026
Hipcall sanal santral hizmeti, FCT cihazları aracılığıyla GSM numaralarını kullanma esnekliği sunar. Bu sayede işletmeler maliyet tasarrufu sağlayabilir, ulaşılabilirliklerini artırabilir ve belirli iletişim senaryolarını gerçekleştirebilirler.
Güncellendi Dec 02, 2025
Sesli yanıt sistemi (IVR) sayesinde sizleri arayanlara istediğiniz ses dosyalarını dinletip, tuşlamalarına göre farklı çağrı grupları veya iç hatlara yönlendirebilirsiniz.
Güncellendi Jul 24, 2025
Hipcall’da, İlk kurulumda sistemde kayıtlı olarak hoşgeldiniz ve mesai dışı anonsu olarak 2 farklı ses dosyası mevcuttur. Bu ses dosyaları dışında farklı ses dosyaları da yükleyebilirsiniz.
Güncellendi Oct 07, 2026
Hipcall'a mesai içi, mesai dışı, resmi tatil anonsu gibi birden fazla anons yükleyebilirsiniz. Ve değişiklik yapmak istediğinizde düzenleyebilirsiniz.
Güncellendi Jun 14, 2026
Mevcut bir anonsta varsayılan hedef, tuşlama ayarı, anonsun devre dışı bırakılması gibi değişiklikler yapabilirsiniz.
Güncellendi Jun 14, 2026
İhtiyacınız olmayan ama Hipcall'a yüklediğiniz anonsları devre dışı bırakmanız mümkün. Dilediğiniz zaman anonsu tekrardan aktif edebilirsiniz.
Güncellendi Jul 24, 2025
Akıllı yönlendirme özelliği ile; gelen aramalarınızı, müşteri temsilcisine, son 72 saatte görüştüğü kullanıcıya ya bir webservise yönlendirebilirsiniz.
Güncellendi Jul 24, 2025
Mevcut bir akıllı yönlendirmenizin stratejisini, anonsunu, varsayılan hedefi gibi ayarlarını daha sonradan güncellemeniz mümkündür.
Güncellendi Jun 14, 2026
Ekipler kullanıcıları çalıştıkları departmanlara göre veya senaryonuza göre gruplandırarak, aynı anda veya farklı sürelerde çalmasını sağlayan, böylelikle çağrı kaçırılmasını ve çağrı trafiğinin aksamadan yönetilmesini sağlayan bir santral özelliğidir.
Güncellendi Jun 14, 2026
Hipcall'da bir ekip oluşturarak çağrı merkezinizdeki aramaları daha kolay yönetebilirsiniz.
Güncellendi Jul 30, 2026
Hipcall, tüm ekipleri tek bir sayfada listelemenizi sağlar.
Güncellendi Jun 14, 2026
Hipcall'da, tercihlerinize bağlı olarak çağrıları bir ekibe aktarabilirsiniz. Ekip ayarlarında rastgele aktarma, en az konuşma süresine sahip kullanıcılara aktarma veya öncelik belirleyerek aktarma seçenekleri mümkün.
Güncellendi Aug 06, 2026
Artık ihtiyacınız olmayan ama Hipcall'a eklediğiniz bir ekibi devre dışı bırakmanız mümkün. Dilediğiniz zaman aynı ekibi ve ayarları tekrardan aktif edebilirsiniz.
Güncellendi Oct 13, 2025
## SIP Bağlantıları nedir? ## SIP Bağlantıların kullanım yerlerine örnekler ## SIP Bağlantıları nasıl kurulur?
Güncellendi Jul 24, 2025
Hipcall hesabınızda telesekreter özelliğini aktif ederek, size ulaşılamadığında, arayanların mesaj bırakmasını sağlayabilirsiniz.
Güncellendi Jun 14, 2026