Entegrasyonlarda Sık Sorulan Teknik Sorular

Bu doküman, SIP entegrasyonu yapmak isteyen müşterilerimizin sıkça sorduğu soruları içerir. Sorular, Bulutfon SIP Trunk ve Hipcall SIP Entegrasyonu olmak üzere 2 farklı taraf için cevapları içerir.

1. SIP trunk için hangi kimlik doğrulama modeli kullanılıyor?
   Her iki tarafta da SIP Digest Authentication (REGISTER + digest auth) kullanılıyor.

2. REGISTER olmadan, her INVITE üzerinde digest authentication (kullanıcı adı/şifre) destekleniyor mu?
   Evet, her iki tarafta da destekleniyor.

3. Gelen aramalar için sabit IP + port'a statik yönlendirme yapılabiliyor mu?
   Evet, her iki tarafta da destekleniyor. Bulutfon SIP Trunk'ta bu varsayılan olarak register ile bildirilen IP'ye yapılıyor; ayrıca "IP'ye yönlendir" seçeneğiyle sabit bir public IP'ye de yönlendirilebiliyor.

4. Hangi transport protokolleri destekleniyor?

   • Bulutfon SIP Trunk: UDP ve TCP destekleniyor. Mevcut proxy TLS desteklemiyor; yeni proxy ile birlikte TLS desteği eklenecek.
   • Hipcall: UDP, TCP, TLS.

5. Asterisk, PJSIP, FreeSWITCH gibi harici IP-PBX sistemleriyle entegrasyon için bilinen bir uyumluluk/kısıt var mı?
   Herhangi bir uyumluluk kısıtı yok; sistem SIP sinyalleşme protokollerini desteklemelidir. (Her iki tarafta da aynı.)

6. Gelen çağrılar doğrudan müşterinin kendi SIP endpoint'ine/backend'ine yönlendirilebiliyor mu?
   Evet, her iki tarafta da destekleniyor.

7. Mesai dışı yönlendirme, meşgul/cevapsız durumunda farklı hedefe yönlendirme gibi routing senaryoları destekleniyor mu?

   • Bulutfon SIP Trunk: Yok.
   • Hipcall: Evet, destekleniyor.

8. Giden aramalarda sabit/özel numara caller ID olarak gösterilebiliyor mu?
   Evet, her iki tarafta da destekleniyor.

9. CLI (arayan numara) dinamik olarak değiştirilebiliyor mu?
   Hayır, her iki tarafta da mümkün değil.

10. Gelen aramalarda aranan numara (DID) Request-URI'de hangi formatta iletiliyor?
    Her iki tarafta da ülke kodu dahil ama "+" işareti olmadan iletiliyor (örn. 902129634675); ayrıca bir tech prefix kullanılmıyor.

11. Gelen aramalarda arayan numara bilgisi iletiliyor mu?
    Evet, her iki tarafta da iletiliyor.

12. Aranan numara formatı ile ilgili kısıt var mı? (E.164 / ulusal format / tech prefix)
    Her iki tarafta da aranan numara, başındaki "+" olmadan ülke kodu ile birlikte işleniyor; ayrıca bir tech prefix kullanılmıyor.

13. Toplu giden aramalarda caller ID gösterimine mevzuat açısından izin veriliyor mu?
    Türkiye DID numaraları mevzuata uygun şekilde sağlanıyor ve giden aramalarda caller ID kullanımı ilgili mevzuat ve numara kullanım koşulları çerçevesinde gerçekleştirilebiliyor. (Her iki tarafta da aynı.)

14. Hangi codec'ler destekleniyor?

    • Bulutfon SIP Trunk: Operatörler G.711 ve G.729 codec'lerini destekliyor. Trunk tarafında, gelen codec verisi doğrudan operatöre iletiliyor; ek bir dönüştürme yapılmıyor.
    • Hipcall: G.711 (PCMA/PCMU), G.722 (HD Voice), G.729, telephone-event (RFC2833 DTMF).

15. INVITE/SDP içinde codec önceliği müşteri tarafından belirlenebiliyor mu?
    Evet. Müşteriden gelen SDP'deki codec bilgisi doğrudan operatöre iletiliyor; sunucu tarafında sabit bir öncelik zorlaması yok. (Her iki tarafta da aynı.)

16. Türk mobil operatörlerinden (Turkcell/Vodafone/Türk Telekom) gelen çağrılarda HD Voice/G.722 uçtan uca korunuyor mu, yoksa G.711'e transcode mi ediliyor?
    Bu operatörlerden çağrılar doğrudan alınmıyor; çağrılar ara taşıyıcı firmalar üzerinden geliyor. Operatörler G.711 ve G.729 codec'lerini destekliyor; bizim tarafımızda ekstra bir zorlama/transcode yapılmıyor. (Her iki tarafta da aynı.)

17. RTP stream'i transcode edilmeden mi iletiliyor?
    Tarafımıza iletilen medya paketleri doğrudan karşı tarafa iletiliyor, ek bir transcode uygulanmıyor. (Her iki tarafta da aynı.)

18. SRTP zorunlu mu, şifresiz RTP kabul ediliyor mu?
    SRTP kullanımı zorunlu değil; şifresiz RTP bağlantıları destekleniyor. (Her iki tarafta da aynı.)

19. WebRTC desteği var mı?
    WebRTC desteği yalnızca Hipcall'da bulunuyor; Bulutfon SIP Trunk'ta yok.

20. Early media (183) ile anons çalınıyor mu, çalınan anons gerçek answer ile karışıyor mu?
    Hayır, karışmıyor. Early media (183) sadece ringback/anons amaçlı akıyor; gerçek answer (200 OK) karşı taraf cevap verdiğinde ayrıca gönderiliyor. (Her iki tarafta da aynı.) Not: Müşterinin kendi sistemi 183 içinde SDP göndererek early media başlatabilir; bu durumda platform mesajı olduğu gibi iletir.

21. Genel ses kalitesi garantisi var mı? (düşük jitter, düşük paket kaybı, gereksiz transcoding yapılmaması)
    Bağlantılar stabil olacak şekilde işletiliyor ve ses kalitesini olumsuz etkileyebilecek gereksiz işlemler uygulanmıyor. Ancak karşı sistemlerin yapılandırmasından kaynaklanabilecek kalite sorunları kontrolümüz dışında. (Her iki tarafta da aynı.)

22. Eşzamanlı çağrı (concurrent call) limiti nedir?
    Başlangıçta kanal sayısı varsayılan olarak 2 olarak belirleniyor; müşteri ihtiyacına göre ayarlanabiliyor. (Her iki tarafta da aynı.)

23. Symmetric RTP destekleniyor mu?
    Hayır, ek bir yönlendirme (symmetric RTP düzeltmesi) uygulanmıyor; RTP paketleri karşı tarafın SDP'de belirttiği IP adresi ve port bilgilerine gönderiliyor. (Her iki tarafta da aynı.)

24. 200 OK yalnızca gerçek answer durumunda mı gönderiliyor? Early media (183) davranışı nasıl?
    Evet, 200 OK yalnızca karşı taraf çağrıyı gerçekten cevapladığında gönderiliyor; kendi çalma sesi/anonslar için erken answer yapılmıyor. Early media (183) ve gerçek answer (200 OK) birbirinden ayrı şekilde işleniyor. (Her iki tarafta da aynı.)

25. BYE sinyali iki yönde de doğru/gecikmesiz işleniyor mu?
    Evet, çağrı sonlandırma işlemleri her iki yönde de destekleniyor; karşı taraftan gelen BYE işleniyor, gönderilen BYE de karşı taraf tarafından işlenebiliyor. (Her iki tarafta da aynı.)

26. Call transfer / bridging destekleniyor mu?

    • Bulutfon SIP Trunk: Trunk hesaplarında çağrı transferi desteği bulunmuyor.
    • Hipcall: Evet, destekleniyor.

27. Webhook bildirimleri başarısız olursa yeniden gönderim (retry) yapılıyor mu?

    • Bulutfon SIP Trunk: Trunk hesaplarında şu an için webhook desteği bulunmuyor.
    • Hipcall: Webhook desteği var ancak başarısız bildirimlerde yeniden gönderim yapılmıyor; sadece 1 kez gönderiliyor.

28. Test/sandbox ortamı veya deneme hesabı sunuluyor mu?

    • Bulutfon SIP Trunk: Hayır, demo veya sandbox ortamı sunulmuyor; kullanım için hesap açılması gerekiyor.
    • Hipcall: Evet, demo hesabı sunuluyor.