Cevapsız çağrıları takip etme özelliği sayesinde, santral numaranıza gelen bir cevapsız çağrının takibini yapabilirsiniz. Örneğin Cevapsız bir çağrıya müşteri temsilcileriniz tarafından tekrar dönüş sağlanmış mı ? yada dönüş yapılan cevapsız çağrıların kaç dakika içerisinde tekrar arandığını görebilirsiniz.
Cevapsız çağrıları takip etme özelliğini aktif etmek için öncelikle;
- Ayarlarda bulunan telefon sistemi başlığı altından genele tıklayın.
- Soldaki menüden "Cevapsız çağrıları takip etme" sayfasına gidin ve özelliği aktif ederek zaman mesafesini belirleyin.
Haftasonları mesai dışında oluyorsanız 72 saat olarak belirmenizi öneririz.