Mevcut bir ekibinizdeki ayarları düzenlemek için;
- Ayarlarda bulunan telefon sistemi başlığı altından "Ekipler"'e tıklayın.
- Düzenleme yapmak istediğiniz ekibin karşısında yer alan "eylem" düğmesine tıklayın.
- "Genel bilgi" bölümünden ekibinizin iç hat numarasını, adını giriş ve bekleme anonsunu düzenleyerek kaydedin.
- "Kullanıcılar" bölümünden ekibinizin çağrı stratejisini, ekipte kimlerin olacağını düzenleyerek kaydedin.
- "Sıra numarası" bölümünden ekibinizdeki tüm kullanıcılar meşgulken kuyrukta bekleyen kişiye sıra numarasını söyletebilirsiniz. Sıra numarasının kaç saniyede ve hangi dilde söyleneceğini belirleyin ve kaydedin.
- "Geri arama" bölümünden ekibinize ulaşmaya çalışan bir kişi sırada beklemek istemediği durumlara size geri arama talebi bırakabilir. Geri arama talebi için hangi tuşlamanın aktif olacağını ve geri arama eylemini (görev, e-posta) belirleyin ve kaydedin.